身处聚光灯下的头部主播,在享受瞩目时,其一举一动也被无限放大,因此也面临着更多的舆论争议。

编辑|丁一

12月18日,#是不是真牛肉小杨哥得给一句准话#的话题登上热搜,直播电商头部主播疯狂小杨哥再一次被推上舆论的风口浪尖。

这次是因为产品问题。近日,小杨哥直播带货的一款澳洲谷饲原切牛肉卷被质疑“货不对板”。这款号称“原切牛肉卷”的湖北某品牌牛肉卷,在“疯狂小杨哥”直播间的售价为89.9元4斤,被质疑为合成肉。

从媒体报道来看,此次事件目前还有待相关方面调查进一步厘清。不过,媒体评论称随着舆论场内关于此事的讨论越来越多,为了自身品牌声誉,“疯狂小杨哥”方面显然需要主动站出来,说清楚涉事产品到底是什么肉。

牛肉卷被疑货不对板

近日,小杨哥直播带货的这款号称“原切牛肉卷”的湖北某品牌牛肉卷,在其直播间的售价为89.9元4斤,后被质疑为合成肉。有消费者称,这款牛肉卷吃不出牛肉味,通过售后获得了退款。

从红星新闻报道来看,涉事电商旗舰店全部商品目前均已清空。其负责人表示,该公司有委托手续和齐全的质检报告,下架商品系因多人仅申请退款给公司造成损失,不得已才清空。牛肉卷生产商则回应称,今年早些时候与该电商合作过牛排、羊腿产品,但没有为其生产过牛肉卷。

报道指出,对于进口原切牛肉的价格,生产商负责人称,现在进口牛肉出厂价为20多元一斤,合成的要便宜一点,89.9元4斤不可能买到原切进口牛肉。此前,有其他主播带货同价位牛肉卷产品时,曾现场露出报关单,原材料说明上显示是“牛肉块”。对此,该负责人表示,“牛肉块”并不能对肉的性质做判定,并不指向合成牛肉。

涉事电商注册地市场监管部门工作人员表示,将对网络举报情况进行了解。生产商所在地市场监管部门也表示正在调查。

值得留意的是,今年5月,品飒传媒(西安)有限公司其因关联账号“小贝饿了”在带货过程中,先后19次将“顶诺静腌牛排”宣传为“原切牛排”,涉及虚假宣传,被西安市市场监督管理局罚款46万元。

若小杨哥此次“货不对板”消息属实,涉嫌销售假冒伪劣产品该承担什么责任?江苏庖丁律师事务所律师曹辉公开表示,首先,电商售假违反《中华人民共和国刑法》,如果销售金额不大,不构成犯罪,应按照商标侵权的相关规定处理。情节严重,数额较大的,按照刑法第二百一十四条,销售假冒注册商标的商品罪或刑法第140条,生产、销售伪劣产品罪来承担刑事责任。除对具体销售人员处罚外,并且可以追加起诉单位犯罪及销售平台。

其次,行政处罚。《中华人民共和国产品质量法》规定,伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款。有违法所得的,并处没收违法所得。情节严重的,吊销营业执照。

《中华人民共和国商标法》第六十条规定,工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为。没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。违法经营额5万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款。没有违法经营额或者违法经营额不足5万元的,可以处25万元以下的罚款。

第三,需赔偿损失。如果经技术质量监督部门认定属于伪劣产品,卖家应承担惩罚性赔偿责任。交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。退一赔三,500兜底。法律另有规定的,依照其规。

 屡次陷入舆论风波

资料显示,小杨哥本名张庆杨,出生于1995年2月27日,安徽六安人。2015年,注册名为“疯狂小杨哥”的网络账号,成为一名网络情景喜剧创作者、优质电商带货达人。此外,他还是合肥三只羊网络科技有限公司的联合创始人。

天眼查App显示,三只羊(合肥)控股集团有限公司成立于2022年3月,法定代表人、总经理为张庆杨(疯狂小杨哥),注册资本5000万人民币。其大股东是合肥领头羊文化传媒有限公司,法定代表人亦为张庆杨。

目前,小杨哥在抖音上显示有 9999万+粉丝。作为头部主播,小杨哥及其徒弟曾屡次因带货引发过争议。例如,小杨哥曾多次遭遇知名打假人王海打假。

2022年9月,王海曾发布一则视频,指出疯狂小杨哥9月16日出售的洗发水赠品,是没有强制3C认证的无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的不合格产品。彼时,小杨哥在直播时曾对此进行回应,称并未为涉事产品带货。

2022年11月份,王海发布视频表示,疯狂小杨哥三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。据介绍,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,绞肉机标注功率300W,实际功率为120W。据称,当事平台和品牌只是给消费者退了货,同时提出给一百元消费券。

今年10月,王海在微博发布视频称,李佳琦直播间卖的和田玉为假货,而且该假和田玉项链小杨哥也卖过。

与此同时,在李佳琦深陷“控价”风波之际,小杨哥也同样未能幸免。据《深网》报道,小杨哥直播间也存在保价合同,如有违约需赔偿金额100万。有媒体发现,小杨哥旗下公司三只羊网络的官方网站对于直播带货的招商方向方面也有关于“控价”的要求,表示要“全网同款产品价格管控”。

今年4月24日,北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》显示,报告覆盖的14位主播直播带货消费维权舆情数据中,涉及“疯狂小杨哥”的维权舆情最多,占比达29.27%。

直播风格遭吐槽

2015年,还在读大学的小杨哥和大杨哥接触到了短视频,在不断的摸索下,账号从一开始的无人问津逐渐有了起色。身处聚光灯下的头部主播,在享受瞩目时,其一举一动也被无限放大,因此也面临着更多的舆论争议。

回顾小杨哥的走红史,媒体认为“土味搞笑”是其最突出标签,从早期的夸张搞笑视频,到直播带货的方式,都围着这一核心标签。

不过,这种带货风格也让小杨哥以及其徒弟陷入舆论漩涡。11月22日,中消协发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)显示,10月20日至11月16日监测期间,有关“直播带货”负面信息1565203条,其中,价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

《报告》以疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”带货引发争议为例,中消协表示,疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”在带货YSL(圣罗兰美妆)商品时,该女主播形象邋遢、表情狰狞,在直播截图中,她甚至一度叉开腿蹲在桌上,姿势颇不雅观。

被官方点名通报后,“红绿灯的黄”曾在评论区道歉称,“对不起姐妹们,不知道你们这么生气,直播间做内容只是想让大家开心,给大家带来不好的观感了,不好意思。大家理性消费,多方比价,是我太low对不起。”

12月6日晚,小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”重新开始直播,其账号动态显示直播从19:57开始,不过刚直播了3分钟便被封禁。随后,#小黄开播几分钟直播间被封#话题冲上热搜第一位。

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢指出,泛滥的低俗带货现象玷污了互联网生态秩序,与直播带货的初衷相违背,也会让消费者的购物体验大打折扣。

值得留意的是,从行业趋势来看,直播行业对于低俗带货的监管正在趋严。不管是国家市场监管总局出台的《网络交易监督管理办法》,还是国家七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》,都明确禁止低俗带货等违反公序良俗和法律法规的乱象。

《网络主播行为规范》也指出,网络主播应当坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向,坚持健康的格调品位,自觉摈弃低俗、庸俗、媚俗等低级趣味。并专门提出严禁服饰妆容、语言行为、直播间布景等展现带有性暗示、性挑逗的内容。

综合自红星新闻、时代财经、电商报等

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